Модуль истории SMS vtiger | Открытые ИТ решения

Модуль истории SMS vtiger

Написал(а): s.sokolko 5 лет, 12 месяцев назад

(0 комментариев)

Система vtiger crm является одной из ведущий систем для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с откртым исходным кодом. Vtiger поддерживает целый ряд каналов взаимодействия (общения) с клиентом.

Наиболее часто используемыми из них в нашей практике являются сообщения электронной почты (e-mail) и сервис котортких текстовых сообщений (SMS). Vtiger поддерживает большое количество функций в части работы с emal: отправку, получение, ящики пользователей в системе, ведение массовых рассылок клиентам. В части работы с SMS у базовой системы vTiger CRM возможности скромнее: поддерживается только отправка сообщений. При отправке система предлагает выбрать Контакта, либо Контрагента, на номер которого будет отправляться сообщение. Для фактической отправки SMS используется интеграция через так называемый vTiger provider (отдельный модуль), который поддерживает как облачные онлайн-сервисы, так и физическое оборудование (шлюзы SMS с SIM-картами GSM). По запросу наших клиентов мы доработали модуль vTiger CRM по работе с сообщениями SMS для удобного отображения истории отправки текстовых сообщений по Контрагенту и Контакту. Список отправленных сообщений содержит начало тела сообщения, дату отправки и имя ответственного сотрудинка (учетная запись в vTiger CRM). По всем полям доступна сортировка. Внешний вид истории сообщений модуля SMS vTiger представлен на рисунках ниже

Вкладка истории SMS vTiger

Список в истории SMS vTiger

Ещё не оценен

Комментарии

Пока комментариев нет

Новый комментарий

обязательно

обязательно (не публикуется)

необязательно

обязательно

Последние записи

Архив

2021
2020
2019
2018

Категории

Теги

Авторы

Ленты

RSS / Atom